La pandémie de COVID-19 a changé la vie de la plupart des gens dans le monde. Le besoin de distanciation sociale a contraint une grande partie du monde à essayer de poursuivre ses activités quotidiennes – telles que le travail, la scolarisation et l’obtention d’informations sanitaires cruciales – en ligne. Mais la transition vers la vie numérique a été difficile pour beaucoup. La fracture numérique – en termes d’accès aux ordinateurs, de connexion fiable à l’internet et de compétences pertinentes – est devenue plus cruciale que jamais à combler.
Pour aider les individus et les communautés à faire face à la nouvelle normalité, nous avons accordé en 2020 des petites subventions Beyond the Net et plusieurs projets visant à relever les défis qui ont émergé à la lumière de la pandémie. Voici un aperçu de nos subventions dans trois pays : Botswana, Somalie et Trinité-et-Tobago.
Guide du télétravail pour les dirigeants de petites entreprises au Botswana
Comme de nombreux pays, le gouvernement duBotswana a imposé le télétravail pour réduire la propagation du virus COVID-19. Cependant, de nombreux dirigeants de petites et moyennes entreprises du pays ne sont pas au fait des technologies, ou n’ont tout simplement pas les compétences ou les connaissances nécessaires pour tirer pleinement parti des outils et des technologies de télétravail. Pour répondre à ce besoin, le projet Beyond the Net du chapitre de l’Internet Society du Botswana propose une formation « Guide du télétravail » pour les dirigeants de petites entreprises.
« Notre objectif est d’atteindre un large public (employeurs, employés et grand public) en diffusant en direct les formations de 160 chefs d’entreprise via Zoom, par groupes de 40, répartis sur quatre sessions de 2 à 3 heures », explique le président du chapitre, Phuthego Chere. « Nous pensons qu’après notre activité, les stagiaires et les autres personnes qui ont suivi nos formations adopteront le télétravail pendant la pandémie et à l’avenir. Le Botswana adopte lentement la technologie et même les solutions de vidéoconférence populaires comme Zoom ne sont pas largement utilisées. Notre événement peut promouvoir l’adoption au niveau local.
Il espère que certaines petites entreprises qui perdent actuellement des ventes ou ferment boutique pourront rester à flot à court terme et, à terme, devenir plus productives et plus rentables grâce au télétravail. En invitant les agents du secteur public qui facilitent les affaires à participer à la formation, le chapitre espère également que le gouvernement encouragera le télétravail en interne.
Les participants apprendront à utiliser des outils tels que le bureau à distance et les applications en temps réel, ainsi que les applications de conversation vidéo. Ils seront ensuite initiés aux outils de cryptage. Les sessions seront animées par des ingénieurs expérimentés et des représentants du monde de l’entreprise.
Aider les élèves à accéder à l’éducation pendant le confinement à Trinité-et-Tobago
Comme dans la plupart des régions du monde, les écoles de la nation caribéenne de Trinité-et-Tobago ont été fermées depuis que la pandémie de COVID-19 a été déclarée en mars 2020. Des cours en ligne ont été introduits dans le système éducatif, mais on estime que 60 000 élèves n’ont pas d’ordinateurs ou d’autres appareils pour accéder à ce matériel à la maison.
« Le COVID-19 a créé une tempête suprême pour notre système éducatif », a noté Nihan Beharry, chef de projet et président du chapitre de Trinité-et-Tobago de l’Internet Society. « Les enseignants non formés ont été contraints d’enseigner à distance dans l’urgence et ont fait de leur mieux avec le soutien du ministère de l’éducation ; cependant, les défis existants comprennent le manque d’accès en ligne pour de nombreuses familles à la maison, et le fait que de nombreux parents ont été mis à pied ou licenciés en raison de la pandémie. Notre objectif était et reste simple : permettre au plus grand nombre de ces élèves d’accéder aux ressources pédagogiques dont ils ont besoin le plus rapidement possible, en partenariat avec d’autres ONG ».
Pour combler cette lacune, le projet du chapitre de Trinité-et-Tobago de l’Internet Society a collecté des ordinateurs inutilisés et des équipements connexes afin de les remettre en état pour les étudiants et de leur donner accès à l’enseignement en ligne. Ils ont déjà reçu 50 ordinateurs d’une ONG et font appel au public pour en obtenir d’autres. L’antenne travaille avec l’association des directeurs d’école et la société informatique de Trinité-et-Tobago pour identifier et prioriser les étudiants qui en ont le plus besoin.
Des ressources d’apprentissage en ligne supplémentaires seront mises à disposition via des sites Web et l’antenne de Trinité-et-Tobago travaille avec des fournisseurs d’accès Internet locaux pour que ce contenu soit détaxé (de sorte qu’il n’utilise pas de données et qu’il soit gratuit pour les élèves). Le chapitre prévoit également de discuter avec le gouvernement du développement d’un réseau communautaire par le biais de son programme Wi-Fi public.
Accroître la portée des informations sanitaires essentielles en Somalie
En Somalie, les établissements de santé sont limités et le personnel médical est une ressource rare, ce qui rend les risques de COVID-19 encore plus graves qu’ailleurs. Dans le même temps, de nombreuses personnes n’ont pas accès à des informations sanitaires fiables sur la manière d’éviter d’attraper et de propager le virus.
En réponse à cette situation, le chapitre de l’Internet Society en Somalie a mis au point une campagne de sensibilisation de la communauté à la santé afin de fournir des informations opportunes et précises sur la prévention du COVID-19. En utilisant des sites Web, des médias sociaux et des outils de vidéoconférence en ligne, ainsi que la promotion dans les médias traditionnels, l’objectif est d’apporter des informations sur la santé à un large public, avec des histoires locales racontées dans une variété de langues locales.
L’apport local est un élément clé, explique Hamid Haji Aadm, responsable financier de l’antenne et chef de projet. « Nous voulions que la communauté fasse partie de la campagne et qu’elle se sente non seulement participante, mais aussi contributrice. Les histoires locales utilisées dans le contenu de sensibilisation et partagées via les sessions Zoom ont permis d’atteindre davantage de communautés car les gens en ont parlé à leurs amis et aux membres de leur famille. »
Les conférences en ligne ont permis aux parties prenantes et aux experts médicaux, ainsi qu’aux membres des communautés, de partager leurs expériences et leurs informations avec l’ensemble de la société. Ces informations ont été associées à des fichiers multimédias et à des vidéos facilement partageables sur les mesures de prévention telles que le lavage des mains.
Il ne s’agit là que de quelques-uns des projets à court terme sélectionnés pour aider les communautés à s’orienter dans un monde post-COVID en pleine mutation. La Fondation a également accordé à quatre organisations des subventions pour des interventions d’urgence axées sur COVID-19.